益阳 市烟草局举办“四员”营销知识培训班

　　日前，市烟草局（公司）举办“四员”营销知识培训班，组织全市烟草系统营销工作人员接受营销知识和技能培训，并邀请部分零售客户参加相关知识培训。市烟草局（公司）要求营销工作人员不断学习新知识、把握新技能，坚持学以致用，将学到的营销知识和技能应用到服务客户的具体工作中，增强服务客户的本领。

　　本次培训为期三天，培训内容涵盖“四员”工作手册、品牌培育、服务营销、商品知识、现代营销理念、需求猜测等内容，并邀请湘潭烟校老师授课。培训考试试题由湘潭烟校提供，并请湘潭烟校老师阅卷。参训客户经理考试平均成绩85分，订单采集员考试平均成绩达93分。

　　各县（市）营销部业务副经理、客户服务部负责人及全市烟草系统“四员”近120人参加了培训。