这是一场突如其来的自然灾害。
小雨、大雪、冰冻，持续恶劣天气不断袭击银城大地。黄色预警，橙色预警，红色预警！……2008年伊始，全市各地面临一场百年不遇的冰冻灾害，各通信部门红灯频闪：移动基站退出服务！固定通信倒杆受损！邮路中断，大部分营业网点无法按时营业……
“电力受损、道路不通，通信更要畅通。”信息产业部部长王旭东在湖南指导救灾时掷地有声。举全行业之力确保通信畅通，成为我市通信系统员工的首要目标。1月中旬，在各级部门的配合协作下，油料发电机调运，应急通信车驶进，公益短信息发送……一场通信“保卫战”在我市紧急打响！
交通受阻 通信不能中断
让每一处移动基站都能覆盖移动信号！让每一个声音都能畅通无阻！让每一件邮包都能安全无误送达！面对灾情，我市通信系统员工积极行动，全力保畅通。
移动通信基站失去电源后便会退出服务，油料发电机成为恢复通的第一选择。益阳"移动全面调度通信抢修车56辆，在全市紧急调配发电油机300余台，其中，从设备厂家紧急调拨油机30台，从周边市州移动公司紧急借调油机10台，从社会渠道紧急租赁油机18台，另有27台油机经过5天5夜的跋涉于29日凌晨从江苏运送抵达。益阳"联通紧急调集了6台抢修车辆，几十个油桶，31台发电机，作为应急发电储备物质，以应对随时可能出现的停电。益阳"电信启用应急备用品库存，对全市电信仪器仪表等抢修工具、通信器材、电力器材统一调配，累计出动抢修车辆5210台次，动用应急通信设备2110台次；益阳"邮政在多辆邮车被碰坏不能进行投递的情况下，调用或租用干职工私车。1月31日至2月3日，该局先后加发兰溪、八字哨、沅江"加班车20趟，加发南县"加班车2趟，加发市内直投包裹加班车12车次，累计递送邮件、包裹近万捆件……
在火车站，在重点行业，应急通信车确保通信畅通；在冰天雪地，在公路沿线，在偏远山区，无数电信抢修人员日以继夜排查线路受损情况，第一时间抢修。目前，益阳"移动服务区98%以上的地方，客户通信畅通，呼应自如。益阳"联通抗冰期间累计GSM退服基站数量仅为212站次，CDMA退服基站数量仅为109站次，传输光缆线路没有出现受损情况，无中心机房和一干、二干中继站中断情况发生。益阳"电信目前所有的基站、模块点以及城区受损电缆已经全部恢复，因雪灾造成的12万用户的下户线障也恢复了90％；益阳"邮政目前邮路基本畅通，未发生邮件积压。
万众一心 用行动诠释责任
非常时期，信息畅通可谓“镇定剂”。为了确保灾区通信畅通，我市通信业干职工连续奋战，舍家忘己，用汗水、智慧甚至生命，诠释着责任与忠诚。
由于遭受百年未遇的冰冻灾害，安化"县清塘铺镇电网瘫痪，导致大垅山上的小灵通基站通信中断。虽然明知在这样恶劣的天气下爬上海拔800多米的大垅山将极其困难，更何况还要扛着100多斤的柴油，益阳"电信职工李剑还是毫不犹豫地带着员工上了山。蜿蜒的山路早已被积雪覆盖，不见了踪影，只能安排2个人在前面铲雪开路，另外2人扛着油桶慢慢往前挪，平日不到1个小时的路程4个人硬是走了4个多小时。
益阳"邮政转运人员张平因家住乡下，平时早晨6时左右起床骑摩托车来上班，但在1月15日至30日期间，路上冰冻，摩托车无法通行，为了不耽误上班，只好凌晨4点起床，步行20多公里上班，由于太早，路上一片漆黑且冰冻路滑，不知摔了多少跤才到达处理中心。但他每天都做到准时上班，后来冰冻加重，他就干脆住在休息室，连续7天未回家。
在通信行业抗灾一线，这样的事例不胜枚举。
合力出击 彰显大家庭的温暖
灾情彰显社会主义大家庭的温暖。在确保通信畅通之时，以短信、捐款捐物等为灾区人民传递温情，是我市通信业心系客户，服务大众的见证。
中国电信益阳"分公司充分利用益阳"信息港、互联星空等自营网站开展抗冰救灾宣传，及时发布抗冰救灾相关的新闻、政策以及交通、电力信息，同时重点推介网上营业厅，为广大电信用户提供网上服务，减少用户出行带来的麻烦。同时，及时将114台的接入语音改成了“中国电信号码百事通友情提示，114为您提供24小时抗冰救灾信息查询”的温馨提示，开通了118150“会议通”电话会议功能，为在冰雪灾害期间需要举行会议的单位提供便利。
1月15日，冰冻开始，白沙大桥封闭，为了及时疏散沅江"、南县"局积压的邮件，益阳"市局邮件处理中心负责人派人配置5副防滑链，结合实际果断调运-10#柴油2200升。邮车装上防滑链，以-10#柴油作燃料，使邮件顺利运送沅江"、南县"两局。1月25日至30日，长沙班邮路中断，1月27日至30日，益阳"全区邮路中断。1月31日至2月3日，长沙邮区中心局连续发22台加班车至益阳"，短短4天时间共装卸邮件38000余大捆，导致益阳"邮件滚存较多。为及时处理邮件，减少滚存量，该局领导及时研究并采取应急措施，并带头组织员工十多人加班加点抢运和投送邮件。
“在任何情况下，企业都要讲求社会效益。”王旭东说。
冰灾发生以后，我市通信业在自身受灾严重的情况下，仍然积极捐款捐物，为灾区群众送去爱心和温暖。据统计，全市通信各公司共捐款30万余元，捐赠衣物1000余件。（邢玲 杨帆 彭湘）
审 核：梁武 来 源：益阳"日报