3月10日，全市公共服务行业服务质量评议活动全面启动。
这次公开评议的公共服务行业包括：非学历教育与培训、银行、电力、保险、通信、邮政、自来水、燃气、殡葬服务、有线电视、交通、烟草、盐业、农资、农机、城市客运、医疗、旅游等。整个评议活动由市消费者委员会具体组织，并成立评议委员会。
市消费者委员会要求，在4月1日之前，被评议的各个行业务必向市消费者委员会提供服务规范。5月1日之前，市消委组织在全市范围内开展有奖问卷调查，发放问卷不少于5万份，市消费者委员会诚挚邀请广大市民积极参与。5月至7月，由评议委员会组织市内有关新闻媒体负责同志及评议委员会成员对社会公共服务企、事业单位进行明查暗访。8月至9月，评议委员会将收集到的情况制作成光盘，发放到各个行业和单位，由各个行业和单位组织进行自查自纠。10月底进行点评。随后召开新闻发布会，向社会公布评议结果。（谭绍军）
审 核：刘建云 来 源：益阳"晚报