在各乡镇建立调处中心，统一接待群众来访，由县纪委、县信访局负责组织协调，乡镇和县直部门联合处理信访中反映的问题。这是桃江"县纪委推出的信访接待新方式。据统计，全县乡镇调处中心从去年4月创建至今，共接待群众来信来访500多批次，当场解决问题146个，交乡镇站、所办理的问题110个，中心直接调查或处理问题120个，呈报县信访局组织县直部门处理问题26个，办结率达97%。
为了将矛盾化解在基层，桃江"县纪委创新信访接待机制，在各乡镇建立调处中心，由乡镇纪委书记担任中心主任，并配备素质高、会协调的干部担任专干，统一接待群众来访。各乡镇调处中心还经常派人深入村组摸底排查，及时了解热点、难点问题，掌握信访重点对象的思想动态。去年5月16日，石牛江镇游伏沙村14位村民上访反映，石牛江供销社四门市部大楼与其住宅之间一条8米宽的通道被门市部占用了5.4米，该门市部资产变卖后，买主对门市部大楼进行改造，但仍未拆除违章占道建筑。镇调处中心受理后，第二天就组织镇国土所、城建站、供销社等部门负责人和大楼买主、村民代表开协调会，通过协商，买主于去年5月21日拆除了占道建筑，很快消除了一起纠纷。（赵建明 刘庆辉 郭云飞）
审 核：刘建云 来 源：湖南日报