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益阳火车站7天平安发送旅客近7万

来源:  日期:2018-10-11 14:18:55  浏览次数:

“截至10月7日,益阳站共发送旅客69499人,10月1日这天人数最多,发送1.4万多人。为了应对国庆期间客流高峰,我们提前谋划,精心安排,确保秩序井然,旅客出行平安。”10月8日,益阳火车站负责人柳宇震介绍。

据了解,国庆期间,益阳火车站平均每日发送近万人,其中短途旅客占到50%以上。为满足旅客需求,假日期间,加开临客13列,其中动车6列。

车站从多方面做足旅客出行文章。加强售票组织,开足售票窗口,满足旅客购票需求,减少购票旅客排队等候时间。加强客运信息的公示和志愿者服务,让旅客第一时间掌握火车到站、出发时间,做到心中有底。在客运岗位安排志愿者,为旅客接送行李、指引道路等。牢固树立“多一句解释引导,多一份理解支持,热心诚心耐心服好务”的服务理念,贴心为旅客准备常用药品,晕车丸之类,以备不时之需。特别是“微笑K9077”火车站志愿服务者,服务周到而细致,成为一道美丽的风景,被旅客们盛赞为“夜色里的温情,城市里的温暖”。

 
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